LUXCEY SE RÉINVENTE, AVEC VOUS

J’aimerais vous dire que nous allons recommencer comme avant.
Cet avant me manque. Comme je vous disais la semaine dernière, ma famille et Luxcey devons nous transformer pour nous adapter. Je sais que vous aussi certainement.
Je dois vous dire qu’au début j’en avais peur. Je pensais que nous ferions moins bien. Je doutais que nous pouvions vous apporter cette qualité et être autant présents pour vous.
Mais voyez vous, c’était sans compter sur vous, et votre soutien inconditionnel.
À écrire ces lignes, j’en pleure.
Dès le début de cette crise, vos commandes ont été plus petites mais plus nombreuses. Elles nous ont permis de survivre et même d’imaginer un autre futur.
Je vous en remercie, Thörinn aussi, et bébé Louis à sa façon également.

Alors je profite de cette occasion pour vous parler des changements qui nous permettront de maintenir notre activité, et surtout, de rester à cette taille familiale tout en étant indépendants de toute prédation externe.

Vos commandes en ligne

Elles seront désormais notre moyen privilégié de vous offrir nos produits et la meilleure façon de nous soutenir.
Désormais, pour le Québec et le Canada, nous expédions avec le service Express Post, sans minimum d'achat afin d’éviter tout délai de livraison.
Et nous faisons de notre mieux pour privilégier les expéditions par DHL vers l’Europe et l’Asie pour les commandes de 200$ et plus.
En ce moment, nous traitons vos commandes en 3 à 5 jours ouvrables.
Nous éprouvons des difficultés d’approvisionnement qui font que certains produits sont indisponibles par intervalle mais nous faisons de notre mieux pour limiter la fréquence de ce problème.
Le confinement nous a permis de mettre en place un accompagnement ultra-personnalisé que nous ne pensions pas possible. Et pourtant, nous l’avons fait. Nous continuerons sur cette voie et même, des outils sortis tout droit de vos idées seront bientôt disponible. Nous travaillons à les peaufiner pendant quelques semaines additionnelles.

La Réserve Luxcey

À partir d’aujourd’hui, Annie et Morphée

seront disponibles sur notre site web.

Les autres produits que vous connaissez et demandez beaucoup (Stella et Noé notamment) seront rendus disponibles plus tard cette année.

Mais je vous rappelle que ces produits n’étaient pas disponibles en tout temps car leur utilisation était jugée spécifique ou encore, l’approvisionnement de certains ingrédients était difficile. Alors nous avons travaillé fort pour améliorer ces points malgré ce contexte si particulier. J’en profite ici pour remercier notre précieux laboratoire.

Vos détaillants favoris

Nous continuerons de travailler avec les détaillants avec lesquels nous avons déjà l’habitude de travailler et qui font face à des défis si particuliers.

Cela est simplement essentiel car l’incertitude sur nos approvisionnements est de plus en plus lourde pour notre petite entreprise.

Au Bar à Rituels

Nous y avons pensé et repensé, mais nous ne pourrons pas vous offrir les soins au Bar à Rituels comme avant. Après plusieurs essais, je me suis sentie très mal à l’aise avec toutes ces barrières humaines qui doivent pourtant être respectées, pour le bien de tous. Thörinn et moi avons trouvé qu’elles dénaturaient beaucoup notre métier, notre héritage et notre savoir-faire. L’expérience est profondément changée, différente. Je sais que la lecture de ces lignes vous causeront beaucoup de peine et je sais aussi que vous savez à quel point mon travail concerne la peau c’est vrai, mais à quel point je le vis sur le plan spirituel. Et dans ces conditions, mon coeur et mon âme n'y sont pas.

Au cours des dernières années, nous avons accumulé une liste de 17 professionnels et salons avec lesquels nous collaborons. Je vous connais, je connais votre peau et vos besoins. Je saurai vous référer au mieux. Écrivez-moi dès que vous le pourrez 🤗 Toutes personnes qui ont acheté des soins du corps seront contactées pour recevoir leurs soins à domicile par nos massothérapeutes. 

Luxcey de demain

Je ne peux pas encore tout vous dire mais oui, plusieurs d’entre vous s’en doutent.

Nous pensons sincèrement que nous sommes en train de planter les graines de la beauté de demain.

Il s’agira d'une beauté ancrée dans la terre, à votre service des gens et qui viendra soutenir vos évolutions.

Notre gamme de soin minimaliste évoluera avec ce projet, et pour le mieux.

Notre façon de travailler évoluera avec ce projet, et pour le mieux.

Et surtout, vos aspirations profondes reçues au travers de vos nombreux messages pendant le confinement me prouvent que ce que nous avions imaginé dans nos rêves les plus fous est en fait que vous attendez depuis très longtemps.

Il me semble que nous avions tous besoin de ce chamboulement profond pour pouvoir croire en ce rêve fou ✨

Avec amour,